Politika privatnosti

Izjava o privatnosti

Zaštita Vaše privatnosti i osobnih podataka važna nam je u svakodnevnom poslovanju. Osobne podatke obrađujemo zakonito, pošteno i transparentno, u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća, poznatom kao Opća uredba o zaštiti podataka odnosno GDPR, Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka te ovom Politikom privatnosti.

Ova Politika privatnosti odnosi se na korištenje web stranice TempoAdria, kontaktiranje putem obrasca, telefona, e-maila ili društvenih mreža te na obradu osobnih podataka u vezi s upitima, ponudama i pružanjem usluga čišćenja.

Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

TEMPOADRIA, obrt za prijevoz i usluge, vl. Aron Mihaljević, Rijeka, Dobriše Cesarića 6
Adresa: Dobriše Cesarića 6, 51000 Rijeka
OIB: 93963058111
Telefon: +385 91 551 65 73
E-mail: administracija@tempoadria.hr
Web stranica: https://tempoadria.hr/

U nastavku ove Politike privatnosti naziv “TempoAdria”, “mi” ili “nas” odnosi se na navedeni obrt kao voditelja obrade osobnih podataka.

Koje osobne podatke prikupljamo

Ovisno o načinu na koji nas kontaktirate i vrsti usluge koju tražite, možemo obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:

• ime i prezime,
• e-mail adresu,
• broj telefona,
• adresu ili lokaciju prostora za čišćenje,
• informacije o vrsti prostora, veličini, stanju prostora i željenoj usluzi,
• informacije koje sami navedete u upitu ili komunikaciji s nama,
• podatke potrebne za izdavanje računa i vođenje poslovne dokumentacije,
• fotografije prostora ako nam ih dobrovoljno pošaljete radi izrade procjene ili ponude.

Obrada osobnih podataka putem kontakt obrasca

Ako nas kontaktirate putem kontakt obrasca, telefonom, e-mailom ili porukom, obrađujemo podatke koje ste nam dostavili kako bismo mogli zaprimiti Vaš upit, odgovoriti na njega i nastaviti komunikaciju.

Predmet i svrha obrade

Svrha obrade je komunikacija s Vama, obrada Vašeg zahtjeva, davanje informacija o uslugama TempoAdria servisa za čišćenje te dogovor oko mogućeg termina ili daljnjih koraka.

Kategorije osobnih podataka

• ime i prezime,
• e-mail adresa,
• broj telefona,
• sadržaj poruke i informacije povezane s upitom.

Pravna osnova

Obrada se provodi na temelju poduzimanja radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, kada se upit odnosi na ponudu ili uslugu, odnosno na temelju našeg legitimnog interesa da odgovorimo na zaprimljene upite. Ako je za pojedinu obradu zatražena privola, podatke obrađujemo na temelju Vaše privole.

Zatraži ponudu

Ako od nas zatražite ponudu za uslugu čišćenja, obrađujemo podatke potrebne za pripremu ponude, procjenu opsega posla i komunikaciju s Vama. Informacije o uslugama dostupne su na stranici Usluge, a okvirne cijene na stranici Cjenik.

Predmet i svrha obrade

Svrha obrade je izrada i dostava ponude za usluge čišćenja, dogovor oko termina, procjena potrebnog vremena i opsega rada te priprema za pružanje usluge.

Kategorije osobnih podataka

• ime i prezime,
• e-mail adresa,
• broj telefona,
• adresa ili lokacija prostora,
• informacije o prostoru i traženoj usluzi,
• fotografije prostora, ako ih dobrovoljno pošaljete.

Pravna osnova

Obrada se provodi radi poduzimanja radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, odnosno radi dostave ponude i dogovora o usluzi.

Obrada podataka u svrhu pružanja usluge čišćenja

Kada dogovorite uslugu čišćenja, osobne podatke koristimo kako bismo mogli organizirati dolazak, pristup prostoru, izvršiti dogovorenu uslugu, komunicirati s Vama te ispuniti poslovne i zakonske obveze.

Kategorije osobnih podataka

• kontakt podaci klijenta,
• adresa ili lokacija prostora u kojem se obavlja čišćenje,
• podaci o dogovorenoj usluzi, terminu i cijeni,
• upute za ulazak u prostor, ako ih sami dostavite,
• podaci potrebni za izdavanje računa i vođenje poslovnih evidencija.

Pravna osnova

Obrada se provodi radi izvršavanja ugovora ili dogovora o pružanju usluge, radi ispunjavanja zakonskih obveza, osobito računovodstvenih i poreznih obveza, te na temelju legitimnog interesa za uredno poslovanje i zaštitu pravnih interesa.

Korištenje društvenih mreža

TempoAdria može koristiti društvene mreže kao što su Facebook i Instagram radi predstavljanja usluga, komunikacije s korisnicima, objave korisnih informacija i povećanja vidljivosti obrta.

Ako kliknete na poveznicu ili ikonu društvene mreže na našoj web stranici, Vaš preglednik može uspostaviti vezu s odabranom društvenom mrežom. Pružatelj društvene mreže tada može obrađivati podatke kao što su IP adresa, podaci o uređaju, podaci o lokaciji ili podaci o Vašem profilu ako ste prijavljeni na svoj korisnički račun.

TempoAdria nema potpun utjecaj na način na koji društvene mreže obrađuju Vaše podatke. Za više informacija o obradi osobnih podataka od strane društvenih mreža, preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti:

• Facebook / Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/
• Instagram / Meta: https://help.instagram.com/155833707900388

Pravna osnova

Obrada podataka u vezi s prisutnošću na društvenim mrežama temelji se na legitimnom interesu za promociju usluga, komunikaciju s korisnicima i razvoj poslovanja.

Fotografije, preporuke i marketinške objave

Fotografije prostora, prije i poslije čišćenja, recenzije, preporuke ili slične sadržaje možemo koristiti na web stranici, društvenim mrežama ili u promotivne svrhe samo ako za to imamo Vaše dopuštenje.

Ako nam pošaljete fotografije prostora radi izrade ponude ili procjene, koristit ćemo ih isključivo u tu svrhu, osim ako nam izričito dopustite drugačiju upotrebu.

Pravna osnova

Obrada fotografija i preporuka u promotivne svrhe temelji se na Vašoj privoli. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku slanjem zahtjeva na administracija@tempoadria.hr.

Primatelji osobnih podataka

Osobne podatke ne prodajemo trećim osobama. Podatke možemo podijeliti samo kada je to potrebno za pružanje usluge, tehničko funkcioniranje web stranice ili ispunjavanje zakonskih obveza.

Primatelji osobnih podataka mogu biti:

• pružatelji hosting i IT usluga,
• pružatelji usluga e-mail komunikacije ili kontakt obrasca,
• računovodstveni servis, ako je primjenjivo,
• banke, pružatelji platnih usluga ili kartična društva, ako se koristi takav način plaćanja,
• nadležna tijela kada to zahtijevaju primjenjivi propisi.

S osobama koje obrađuju podatke u naše ime, kada je to potrebno, uređujemo odgovarajuće obveze povjerljivosti i zaštite osobnih podataka.

Rokovi pohrane osobnih podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, osim ako dulje čuvanje zahtijevaju zakonske obveze ili je potrebno radi ostvarivanja, postavljanja ili obrane pravnih zahtjeva.

• Podatke iz upita čuvamo tijekom obrade upita i razumno razdoblje nakon završetka komunikacije.
• Podatke povezane s ponudama i pružanjem usluga čuvamo koliko je potrebno za izvršenje usluge i zaštitu pravnih interesa.
• Računovodstvenu i poslovnu dokumentaciju čuvamo u rokovima propisanim važećim propisima.
• Podatke obrađene na temelju privole čuvamo do povlačenja privole, osim ako postoji druga pravna osnova za daljnju obradu.

Vaša prava

Kao ispitanik imate prava propisana važećim propisima o zaštiti osobnih podataka. U zakonom predviđenim slučajevima možete zatražiti:

• informaciju obrađujemo li Vaše osobne podatke,
• pristup osobnim podacima koje obrađujemo,
• ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
• brisanje osobnih podataka,
• ograničenje obrade osobnih podataka,
• prijenos podataka drugom voditelju obrade,
• prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu,
• povlačenje privole u bilo kojem trenutku, ako se obrada temelji na privoli.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem podataka navedenih u odjeljku “Kontakt”. Prije postupanja po zahtjevu možemo zatražiti dodatne informacije radi potvrde Vašeg identiteta.

Također imate pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu. U Republici Hrvatskoj nadzorno tijelo je Agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, Zagreb, e-mail: azop@azop.hr.

Sigurnost obrade

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili neovlaštenog otkrivanja.

Ipak, zbog prirode internetske komunikacije, potpuna sigurnost prijenosa podataka putem interneta ne može se jamčiti. Preporučujemo da nam posebno osjetljive informacije ne šaljete putem nezaštićenih komunikacijskih kanala.

Kontakt

Za sva pitanja vezana uz ovu Politiku privatnosti ili obradu Vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati:

TEMPOADRIA, obrt za prijevoz i usluge, vl. Aron Mihaljević, Rijeka, Dobriše Cesarića 6
Adresa: Dobriše Cesarića 6, 51000 Rijeka
OIB: 93963058111
Telefon: +385 91 551 65 73
E-mail: administracija@tempoadria.hr
Web stranica: https://tempoadria.hr/

Promjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bi bila točna, potpuna i usklađena s načinom na koji poslujemo. Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj web stranici.

Zadnje ažuriranje: 19.06.2026.